Politique d’expédition

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Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 5 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.

Délais de livraison

  • France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 8 jours ouvrés

  • International : 7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les périodes de forte activité.

Frais de livraison

  • France : Livraison standard offerte dès 80 € d'achat.
    Sinon, les frais de port sont de 4,90 €.

  • Europe : À partir de 5,90 € selon le pays.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi pour connaître l'avancement de votre colis.

Retards et problèmes de livraison

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